ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

ФОП Фарбатюк Станіслав Віталійович здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог чинного законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Як оформити обмін або повернення

Для оформлення обміну чи повернення зверніться до нашого менеджера:

📞 +38 099 387 39 43

📍 Адреса: м. Чернівці, с. Чагор, вул. Незалежності, 33Б.

Повернення товару може здійснюватися поштовою службою «Нова пошта» або за попередньою домовленістю за вказаною адресою.

⸻

Строки обміну та повернення

Для товарів належної якості, придбаних дистанційно, покупець може відмовитися від договору протягом 14 днів з дня отримання товару, крім випадків, передбачених законодавством. Товар має бути невикористаним, зі збереженими товарним виглядом, споживчими властивостями та комплектацією.

Для товару, виготовленого за індивідуальними параметрами покупця, право на відмову від договору може не застосовуватися у випадках, передбачених законом, зокрема якщо такий товар не можна продати іншій особі або його перепродаж спричинить продавцю істотні фінансові втрати. Це не обмежує права покупця у разі виявлення недоліків товару.

⸻

Якщо товар відповідає заявленим характеристикам, але з певних причин не підійшов покупцеві, його обмін або повернення здійснюється відповідно до вимог законодавства та за умови дотримання встановлених вимог до стану товару.

Витрати на пересилання товару при поверненні товару належної якості покладаються на покупця, якщо інше не передбачено законодавством або домовленістю сторін.

Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється протягом 14  календарних днів з моменту отримання товару Продавцем шляхом банківського переказу на рахунок Покупця

⸻

Повернення товару неналежної якості

Якщо після отримання товару ви виявили виробничий дефект, невідповідність замовленню або інший недолік, будь ласка, повідомте нас якомога швидше.

Для звернення необхідно:

1. Зателефонувати менеджеру за номером +38 099 387 39 43.

2. Описати виявлений недолік.

3. За можливості надати фото або відео товару.

4. Дочекатися погодження способу подальшого вирішення питання.

У разі підтвердження неналежної якості товару питання щодо ремонту, заміни, зменшення ціни або повернення коштів вирішується відповідно до вимог чинного законодавства.

Витрати на повернення товару неналежної якості несе продавець, якщо встановлено, що недолік виник не з вини покупця.

⸻

Перевірка товару при отриманні

Рекомендуємо перевірити замовлення безпосередньо під час отримання:

• цілісність упаковки;

• комплектацію;

• відповідність товару замовленню;

• відсутність видимих механічних пошкоджень.

Чинний Закон України «Про захист прав споживачів»⁠